Hier vind je de informatie over het verkrijgen van ondersteuning bij onze dienstverlening.
Basissupport
Sitepro is maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 17:00 uur bereikbaar per telefoon en e-mail. De volgende zaken zijn inbegrepen bij onze diensten:
- - Korte vragen over je website
- - Korte vragen over de beheeromgeving
- - Storingen of fouten aan onze zijde
Extra support
Voor extra support geldt ons uurtarief. Wij raden aan een strippenkaart af te nemen; je krijgt dan korting op ons uurtarief door vooraf uren in te kopen. Tevens berekenen we dan maatwerk en support per kwartier. De volgende zaken vallen onder extra support
- - Maatwerk
- - Uitgebreide ondersteuning met je website
- - Storingen of fouten veroorzaakt door de gebruiker
- - Storingen of fouten bij derden
Buiten openingstijden
Buiten openingstijden is Sitepro beperkt bereikbaar. Indien gewenst kunnen hier verdere afspraken over gemaakt worden. Voor werkzaamheden buiten de openingstijden geldt een toeslag 50 procent.
Contact
Bel ons op 024-3594416 of stuur een e-mail naar info@sitepro.nl.
Wij helpen je graag.